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发布时间:2013-12-12 06:06:46
如今,基本每一家正规的综合性医院都会设有口腔科或者口腔中心,再加上一些专业的口腔医院,口腔科(口腔中心)彼此之间的竞争并不比其他任何科室小。要想在激烈的竞争环境中不断发展壮大,医疗服务固然是根本,同时抓好科室的文化建设,积极宣传口腔科的服务理念和专业形象,也是很重要的方面。那么,口腔科要如何进行文化建设,尤其是文化墙建设呢?针对这个问题,医院文化网专门对多家医院科室文化建设情况进行了研究、对比,最终总结出口腔科文化墙建设必备的十方面内容,相信对于口腔科的医院文化布置能起到积极的作用——
1、口腔科科室介绍
科室介绍栏的作用就是向患者介绍科室整体情况的,在一定程度上代表了科室的实力和形象,内容方面通常包括科室历史、人员、医疗特点、设备、科研、管理等多方面,具体侧重点根据实际情况而定。
科室介绍栏多数采用宣传栏的形式(尺寸:1.2m×2.4m或1.2m×3.6m),通常布置在科室/诊区的入口处或候诊区。
2、口腔科医护人员一览表
专家医师一览表/医护人员一览表的意义和作用主要在于:(1)展示医护人员风貌,体现医院科室专业人才的实力;(2)利于患者了解医生、护士概况,选择诊疗医生;(3)方便患者对医院的诊疗、护理服务进行监督。
专家医师一览表通常布置在门诊科室/诊区入口、候诊区或走廊上,医护人员一览表则主要布置于病区入口处,两者在形式上基本一致,只是后者在医师简介的基础上增加了护士人员的展示。
专家医师一览表/医护人员一览表多数采用宣传栏的形式(尺寸:1.2m×2.4m),个别规模稍小的门诊科室的专家医师一览表也可采用展板形式(尺寸:0.6m×0.8m)。
3、口腔科健康教育宣传栏
要宣传普及口腔医学、健康知识,健康教育宣传栏无疑是其中最基本、最常见同时也是最直接有效的一种方式。
口腔科健康教育宣传栏通常被布置在走廊旁、过道边、候诊区等面积比较宽敞的墙壁上,便于人们观看。在宣传内容上,宣传栏主要是针对口腔疾病(或焦点的口腔健康问题),系统地介绍相关常(知)识。由于宣传栏的面积比较广,信息量大,且易引人注意,因此能起到较好的健康宣教效果。健康教育宣传栏的常见尺寸为1.2m×2.4m和1.2m×3.6m,具体大小可根据实际墙面和环境定制。
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4、口腔科健康教育展板
健康教育宣传展板可以说是健康教育宣传栏的小型模式,其作用与健康教育宣传栏相同,区别主要在其大小尺寸上,常规尺寸为0.5m×0.7m和0.6m×0.8m两种。由于版面相对小一些,每个健康教育宣传展板在信息量上比宣传栏要少,通常会集中介绍一、两个健康问题知识点,这样反而能使人一目了然,更容易记住。
另外,宣传展板所占墙面较小,一些面积不足以布置宣传栏的位置正好是宣传展板发挥作用的地方。因此,宣传展板和宣传栏合理地搭配使用,对科室的健康教育宣传能起到很好的互补作用。
5、口腔科护理园地
口腔科护理园地可以根据实际环境,灵活采用宣传栏和宣传展板两种形式。经过精心设计的护理园地,图文并茂,既美观又实用,在美化病区环境的同时,对患者家属也能起到很好的指导作用,而且对医护人员(尤其是一些新手护士)也有积极的提醒和教育效果。
6、口腔科医患沟通园地
在口腔科“医患沟通园地”上,患者及家属可以将自己对医护服务的感受、体会以及期望表达出来,医护人员也可以表达自己对患者的衷心祝愿以及温馨问候等,彼此互动,营造一个温馨而充满温情的病区环境。
“医患沟通园地”通常采用1.2m×2.4m的宣传栏形式,画面优美生动,布置于口腔科病区内靠近护士站的墙壁上。
7、口腔科出院指导
“出院指导”主要是针对设有病区的科室设置的,内容主要是关于患者在康复出院后的一些健康指导和注意事项,以避免疾病复发,帮助患者顺利完全康复。
“出院指导”既可采用宣传栏形式,也可以采用宣传展板形式,主要根据病区环境布置而定。“出院指导”作为口腔科文化墙的一部分,可以很好地体现科室对患者的关怀。
8、口腔科规章制度
作为正规医院的每个科室,都会有自己的工作制度、管理制度、人员职责等,对医院科室管理和业务开展能提供有针对性的指导和规范作用。口腔科科室工作制度通常采用宣传展板形式,尺寸通常为0.6m×0.8m,安装布置的位置主要是医生值班室、护士值班室、医护办公室等。
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9、口腔结构图
在口腔科诊室内布置相应的口腔结构图/解剖图,能有效体现专科特点,提升科室文化形象,增加患者对治疗的信心。人体结构图通常采用尺寸为0.6m×0.8m的展板形式。
10、口腔科温馨提示
温馨提示的内容涉及多个方面,除了有专科特点的关于疾病护理方面的内容之外,禁止吸烟、保持安静、探视提示、拒绝医药代表、防盗、防火……方方面面的内容都可以包含其中。
“温馨提示”虽然看似内容琐碎,但却能由小见大,体现出医院和科室的管理和服务水平。“温馨提示”常用的尺寸为0.3m×0.4m,张贴悬挂的位置比较灵活。
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